SOITSA-INTESYS
Informática para tiempos de crisis


Casos de Éxito

Nota: SOITSA-INTESYS no revela sus clientes finales por razones de Confidencialidad

Servicio de gestión remota Iberia:
Gestión de fallos y rendimiento de todos los elementos de la infraestructura de IT en Iberia. 75 servidores
· Gestión de incidencias
· Gestión de problemas
· Gestión de cambios
· Gestión de la configuración
· Gestión de la entrega
Operación del servicio, Mejora de procesos, Gestión de backups, Administración básica, Gestión de seguridad, Monitorización de calidad de servicio, Informes

Centro Gestión EMEA (Países francófonos) Sistemas y Redes (1500 servidores):
Gestión de fallos y rendimiento de todos los elementos de la infraestructura de IT en paises de habla francesa: Networks, backup e infraestrcuctura. (Mission Critical Support) 1500 servidores. 10.000 nodos Tier 1 y 2.
· Gestión de incidencias
· Gestión de Problemas
· Gestión de cambios
· Gestión de la configuración
Operación del servicio, Mejora de procesos, Gestión de backups, Administración básica, Gestión de seguridad, Monitorización de calidad de servicio, Informes

Centro Gestión EMEA Sistemas y Redes:
Gestión de fallos y rendimiento de todos los elementos de la infraestructura de IT en EMEA (Europa, Middle East y África para red, sistemas, aplicaciones) 4500 servidores. Tier 2 y 3. Procesos:
· Gestión de incidencias
· Gestión de Problemas
· Gestión de cambios
· Gestión de la configuración
· Gestión de la entrega
· Gestión de la capacidad
· Gestión de la disponibilidad
· Gestión de SLAs

Otros casos de Éxito:
Banca Nacional: Gestión Sistemas Unix (HP UX)y BBDD Relacionales (Oracle)
Multinacional Transportes Internacionales y Logística: Gestión de Sistemas Unix y BBDD Relacionales (Oracle), Comms y seguridad
Operador de Transporte Aéreo: Gestión de Sistemas Unix y BBDD (Oracle y SQL Server). Consolidación de BBDD en Londres

Grupo de Comunicación: Gestión de Sistemas WINTEL y comunicaciones

Gran Superficie Multinacional: Operación, soporte, Gestión y administración de Sistemas (AS-400, HP-UX, NT-w2k, Notes/Domino). Gestión de Seguridad

Diversas empresas de e-banking: Monitorización de Banca Transaccional, Benchmarking de calidad
Centro de Web Hosting: Gestión de fallos y rendimiento(red, sistemas, apps), Monitorización de calidad de servicio, Sistema de informes, Configuración del portal de clientes

Grupo de Comunicación Nacional: Gestión y administración de Sistemas AIX

Ente Local de Transportes: Integración de las plataformas de almacenamiento, Integración Omniback, TNG y TimeFinder

Banca Internacional: Gestión de fallos y rendimiento de todos los elementos de la infraestructura de IT de la entidad financiera (red, sistemas, aplicaciones). Operación y administración del servicio 24x7 (Oracle y DB2), Gestión de Seguridad, Monitorización de calidad de servicio, Sistema de informes

Fab.Componentes Electrónicos (Portugal): Gestión de Sistemas (Unix, Oracle, Sybase) y de Seguridad

Gestión de fallos y rendimiento. Administración de servidores BBDD, Monitorización de calidad de servicio, Informes.

Servicio de Salud Autonómico .Gestión de fallos y rendimiento de todos los elementos de la infraestructura en que se basan los servicios gestionados(red, sistemas, aplicaciones). Monitorización de calidad de servicio; Sistema de informes; Seguridad Lógica; Soporte local y mantenimiento evolutivo

Organismo Público de Transporte

Operación del servicio 24x7; Gestión de fallos y rendimiento de todos los elementos de la infraestructura de IT de la entidad (sistemas y aplicaciones); Monitorización de calidad de servicio, Sistema de informes; Implantación y Administración de Sistemas UNIX y Herramientas de Gestión Remota.